Politique de confidentialité

Règlement Général sur la Protection des Données

Le règlement général sur la protection des données 2016/679 met à la charge des particuliers et des professionnels une obligation de transparence concernant la collecte des données à caractère personnel. Excellite s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses clients. La politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles définies ci-dessous, incluant celles collectées à partir du site internet excellite-formation.com ou via tout autre canal décrit ci-dessous.

1.Catégories des données collectées

Les données collectées sont :

• Nom, prénom, sexe, adresse courriel, numéro de téléphone fixe ou portable professionnel ou personnel, adresse postale (adresses de facturation), pays de résidence, nationalité, date de naissance ;
• Informations sur les disponibilités, projets d’évolution professionnelle, niveau actuel en langue ;
• Adresse et nom de l’entreprise ;
• Informations collectées par le biais des cookies, balises et autres technologies et toute autre information permettant notamment la communication avec la personne, le client ou le prospect et utiles à la finalité du traitement.

Les données qu’Excellite collecte pour les clients et stagiaires sont celles indispensables à la mise en œuvre de l’action de formation, à l’exécution d’actions d’information, de fidélisation et de prospection. Les données collectées pour les prospects sont celles indispensables à l’exécution d’actions d’information et de prospection.

Ces informations sont également destinées à améliorer l’expérience client.

2. Communication des données personnelles à des tiers

Les services clients et facturation de la société Excellite sont destinataires de l’ensemble des catégories de données. Par conséquent, vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers.

Certaines données personnelles sont susceptibles d’être transmises à des organismes de contrôle de la formation professionnelle, dans le cadre de nos obligations légales; qu’elles peuvent être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

3. Utilisation des données personnelles

Lors de sa demande d’inscription ou de son inscription, l’apprenant donne son accord à Excellite pour utiliser ses données personnelles pour répondre à sa demande de renseignements ou pour mettre en place la formation demandée. Les données personnelles sont également nécessaires pour l’envoi de courriels et de newsletters aux clients et/ou aux stagiaires qui ne s’y sont pas opposés et qui ont accepté ayant pour objet de fournir des informations en lien avec la société Excellite et ses produits. Ils peuvent retirer leur consentement à tout moment.

Les données personnelles telles que l’âge, les coordonnées, les objectifs d’apprentissage et le niveau linguistique actuel du stagiaire sont communiquées aux formateurs dans le but d’adapter au mieux la formation aux besoins, aux attentes et de mettre en place du sur mesure. Les formateurs ne sont pas autorisés à se servir des coordonnées des stagiaires à d’autres fins que celles qui sont immédiatement liées à la formation.

Excellite utilise les données des cookies de manière anonyme. Les cookies sont utilisés à des fins d’analyse statistique du trafic du site et afin d’en améliorer l’ergonomie.

4.Durée de conservation des données

• Toutes les données indispensables à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.
• Toutes les données indispensables à la réalisation des prestations de formation sont conservées et accessibles durant la durée nécessaire à la gestion de la formation. Ensuite, les données utiles à cet effet sont placées en archivage intermédiaire jusqu’à l’expiration de la durée de la prescription légale applicable.
• Toutes les données indispensables à l’exécution des actions de fidélisation et à la prospection sont conservées pendant toute la période de la relation commerciale, puis trois (3) ans à compter du dernier acte positif du client ou du prospect.
• Toutes les données relatives aux listes d’opposition à recevoir de la prospection sont conservées durant trois (3) ans.

5. Sécurité

La société Excellite met en œuvre des solutions techniques appropriées pour garantir la sécurité des données qu’elle collecte de tout traitement non autorisé ou illégal par des tiers. Le site d’Excellite dispose d’un certificat SSL assurant une connexion sécurisée entre le serveur web et le navigateur.

6. Vos droits

Dans le cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir de publicité de la part de la société Excellite, veuillez nous en informer.

Conformément à la règlementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, un droit à la limitation ou à l’opposition au traitement, un droit d’exercer auprès d’une autorité de contrôle une réclamation et d’indiquer des directives sur le sort des données.

Pour exercer ces droits ou pour toute autre information concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter la société à l’adresse suivante : contact@excellite-formation.com ou par voie postale : Excellite, 2 rue Edison, 78500 Sartrouville.

Après avoir contacté la société Excellite, si vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.