Français vendeur/vendeuse
Niveau A2
Prérequis
- Langue : Niveau A1
- Matériel pour les cours en ligne : Accès à un ordinateur (PC ou Mac), une tablette ou un smartphone. Disposer d’une bonne connexion internet, d’un microphone et d’une caméra.
Public cible
La formation s’adresse à ceux et celles qui exercent dans une Maison ou un Établissement de luxe et qui ont besoin de communiquer au quotidien pour s’épanouir professionnellement. Les cours répondent aux besoins du stagiaire qui a étudié le français niveau A1. Cet apprentissage à distance ou dans vos locaux est un véritable atout pour le développement des compétences dans des situations professionnelles clés et pour l’adaptation du stagiaire au sein d’une Maison prestigieuse. De même, ce parcours de formation aide à renforcer les compétences comportementales et l’élégance relationnelle.
Organisation de la formation
- Des cours en visioconférence (ou dans les locaux) comprenant des activités pratiques et des jeux de rôle proposés par le formateur.
- Des devoirs avec des exercices d’application, de répétition et de compréhension.
Objectifs pédagogiques
- À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de comprendre des phrases isolées et des expressions courantes, de communiquer lors de tâches simples, habituelles ne demandant qu’un échange d’informations simple, direct et d’évoquer des sujets qui correspondent à des besoins immédiats.
- Le stagiaire sera en mesure d’établir des contacts sociaux, décrire son activité et son expérience, échanger des informations factuelles, exprimer une opinion, une préférence, vendre un produit/un service, poser des questions dans un nombre limité de situations pratiques sur des sujets familiers et courants.
- Le stagiaire sera capable de comprendre l’essentiel d’un message court en face à face ou au téléphone ainsi que des documents écrits professionnels simples pour réaliser des tâches professionnelles simples et courantes.
- Enfin, le stagiaire sera en mesure de rédiger des messages professionnels courts et usuels.
Durée
La formation a une durée totale de 45 heures et est divisée en 7 blocs. Le stagiaire peut être inscrit aux 45 heures ou à un ou plusieurs blocs au choix. Aux 45h, ajoutez 1 heure d’évaluation finale. Les contenus sont ajustables selon les objectifs pendant l’analyse des besoins et sont réalisés sur mesure lors de la préparation du parcours.
Les cours sont organisés selon les disponibilités du stagiaire, à raison d’1h ou d’1h30 par semaine, ou encore un planning sur mesure peut être mis en place
Ressources pédagogiques
Toutes les ressources pédagogiques sont fournies par Excellite.
Programme
- Bloc 1 : Présenter sa Maison ou son établissement et décrire une tenue (7 heures)
- 6 heures de formation
- 1 heure d’évaluation formative du bloc 1 et bilan / ou évaluation sommative (finale)
- Projet 1
- Auto-évaluation
- Bloc 2 : Décrire une expérience professionnelle et exprimer son opinion (6 heures)
- 5 heures de formation
- 1 heure d’évaluation formative du bloc 2 et bilan / ou évaluation sommative (finale)
- Projet 2
- Auto-évaluation
- Bloc 3 : Demander poliment et donner une explication (6 heures)
- 5 heures de formation
- 1 heure d’évaluation formative du bloc 3 et bilan / ou évaluation sommative (finale)
- Projet 3
- Auto-évaluation
- Bloc 4 : Organiser un événement et décrire un comportement, des habitudes (6 heures)
- 5 heures de formation
- 1 heure d’évaluation formative du bloc 4 et bilan / ou évaluation sommative (finale)
- Projet 4
- Auto-évaluation
- Bloc 5 : Accueillir le visiteur, présenter un produit ou un service et argumenter (4 heures)
- 3 heures de formation
- 1 heure d’évaluation formative du bloc 5 et bilan / ou évaluation sommative (finale)
- Projet 5
- Auto-évaluation
- Bloc 6 : Conclure la vente et prendre congé (3 heures)
- 2 heures de formation
- 1 heure d’évaluation formative du bloc 6 et bilan / ou évaluation sommative (finale)
- Projet 6
- Auto-évaluation
- Bloc 7 : Fidéliser le client et faire connaître ses produits, ses services (5 heures)
- 4 heures de formation
- 1 heure d’évaluation formative du bloc 7 et bilan / ou évaluation sommative (finale)
- Projet 7
- Auto-évaluation
Pour le stagiaire qui a suivi les 45 heures de formation :
- Évaluation finale du niveau A2 (1 heure)
Tarifs
- 65€ / heure HT pour la formation individuelle
- 45€ / heure HT pour la formation en groupe (maximum 4 personnes)
- Tarif sur devis pour les établissements et écoles internationales
Inscription
Étape 1
Premier contact par téléphone :
- Analyse des besoins, définition de vos objectifs
- Conseils personnalisés
- Identification du format de cours, du nombre de participants, du lieu
Premier contact avec le stagiaire :
- Test de positionnement du stagiaire : 30 minutes en visioconférence
- Identification des disponibilités du stagiaire
- Confirmation des objectifs
Étape 2
- Création de votre programme de cours sur mesure avec vos objectifs et la durée définie
- Agencement d’un planning pour toute la durée de la formation
- Envoi des documents attestant de la formation
- Lancement de la formation et accompagnement sur mesure tout au long de celle-ci
- Suivi des progrès par le formateur pendant la formation
- Évaluation de la satisfaction
Étape 3
- Évaluation finale du niveau A2
- Évaluation de la formation et du formateur
- Suivi des progrès réalisés en aval de la formation
- Identification des prochaines disponibilités pour les cours futurs
Excellite
La formation prestige
COPYRIGHT © EXCELLITE 2023
Nous contacter
2 rue Edison – 78500 Sartrouville
contact@excellite-formation.com
09 53 85 12 54